Введите email или username аккаунта, который хотите удалить. Мы отправим код подтверждения на основную почту.
Что будет с данными
Сразу после подтверждения удаляются чаты, сообщения, файлы, настройки, активные сессии, способы входа, 2FA и история использования Нейрокассы.
На 7 дней остаются только данные, нужные для отмены удаления и подтверждения владения аккаунтом: email, хеш пароля, выбранный язык и модель, сведения о входе и 2FA.
После 7 дней удаляются и эти данные, а записи об оплатах остаются только в обезличенном виде — если этого требуют расчёты, налоги или безопасность.
Мы отправили 6 цифр на вашу почту. Код действует 15 минут.
Не получили письмо? Проверьте «Спам».
Двухфакторный код
Введите 6-значный код из приложения-аутентификатора или используйте recovery-код.
Удалить аккаунт
После подтверждения история чатов, файлы, настройки и активные сессии удалятся сразу. В течение 7 дней удаление можно отменить входом в аккаунт; после этого срока оставшиеся данные будут удалены навсегда.
Если аккаунт был связан с Telegram, история и настройки Нейрокассы в Telegram тоже будут удалены. Активная подписка не мешает удалению: доступ по ней прекратится после подтверждения. По вопросам оплаты напишите в поддержку.