Политика конфиденциальности
Эта политика описывает, какие данные обрабатывает сервис «Нейрокасса» на сайте, в Telegram и Android-приложении.
Оператор и связь
Оператор сервиса — Кадышев Александр Викторович, Российская Федерация. По вопросам данных и работы сервиса: support@neurokassa.com.
Какие данные обрабатываются
- email, имя, никнейм, фото профиля и идентификаторы входа через Google, Яндекс или Telegram;
- сообщения, промпты, прикреплённые файлы и изображения, которые пользователь сам отправляет в сервис;
- выбранные модели, чаты, сведения о тарифе и расходе лимитов;
- технические данные: IP-адрес, браузер или WebView, устройство, время действий, cookies, local storage, токены сессий и журналы ошибок;
- сведения о статусе платежа от платёжного провайдера. Полные данные банковской карты Нейрокасса не хранит.
Зачем это нужно
Данные нужны для регистрации и входа, работы чатов и лимитов, ответа на обращения, защиты от злоупотреблений, обработки платежей, исправления ошибок и исполнения обязанностей по закону. Основания обработки — согласие пользователя, исполнение соглашения с пользователем и применимое законодательство.
AI и сторонние сервисы
Нейрокасса — AI-сервис: содержание запроса и приложенные материалы могут передаваться поставщикам моделей и инфраструктуры для формирования ответа. В работе могут участвовать OpenRouter, Google, Яндекс, Telegram, Resend, платёжные и хостинг-провайдеры. Их обработка регулируется их собственными документами; не отправляйте в AI-запросах чувствительные данные, если не хотите такой передачи.
Хранение и удаление
Данные хранятся, пока существует аккаунт и это необходимо для работы сервиса, безопасности, разрешения споров и исполнения обязанностей по закону. Аккаунт и связанные с ним данные можно удалить на странице удаления аккаунта или запросить доступ, исправление или удаление через поддержку. Для защиты аккаунта может потребоваться подтверждение личности.
Безопасность и права
Мы применяем разумные технические и организационные меры защиты. Пользователь вправе запросить сведения об обработке своих данных и отозвать согласие, если для обработки нет другого законного основания; это может ограничить доступ к сервису.
Изменения
Новая редакция публикуется на этой странице. При существенных изменениях мы укажем новую дату редакции.